Poison Drop

Цели

Компания Poison Drop работает с уникальным товаром — ювелирными украшениями. Для них особенно важна точность информации: разные размеры и веса делают даже внешне одинаковые изделия уникальными, а каждый драгоценный камень имеет свой государственный идентификатор.

До внедрения OpenPIM компания сталкивалась с рядом проблем:

• Данные о товарах хранились в разных системах, что усложняло учёт.
• При продаже за рубежом возникали трудности с переводом информации: стандартные переводчики плохо справлялись с ювелирной терминологией, из-за чего появлялись ошибки.
• Подготовка изображений для сайта, ERP и маркетплейсов занимала слишком много времени, так как их приходилось редактировать вручную.
• Создание подборок украшений для акций или витрин также отнимало ресурсы.

OpenPIM внедрили для того, чтобы решить эти проблемы: обеспечить централизованное хранение информации, ускорить процессы подготовки контента, автоматизировать перевод данных для зарубежных площадок и облегчить маркетинговую работу.

Сроки и детали проекта

Проект реализован с глубокой интеграцией во внутреннюю инфраструктуру. В частности, налажена входящая интеграция с ERP, автоматическая выгрузка данных на сайт компании и маркетплейсы, а также специализированные процессы подготовки изображений для разных систем

Было/стало

Было: управление данными о товарах осложнялось уникальной природой ювелирной продукции. Каждый товар имел множество вариаций по размеру, весу и характеристикам камней, а для международных площадок требовалась ручная локализация данных. Изображения приходилось подготавливать и редактировать вручную для разных каналов.

Стало: создана многоуровневая система хранения данных с учетом уникальности каждого изделия и камня. Автоматизирована локализация с использованием нейросетей, что исключило ошибки терминологии. Изображения автоматически обрабатываются и выгружаются в нужных форматах для сайта и ERP. Подборки товаров формируются динамически и сразу становятся доступными на сайте и других платформах.

Особенности данного проекта

• Многоуровневая структура данных. Каждый товар учитывается не только по модели, но и по размеру, весу и характеристикам вставленных камней. Каждый драгоценный камень имеет уникальный идентификатор из госреестра и создается как отдельный товар. Такая структура обеспечивает прозрачность и точность учета, снижает вероятность ошибок и позволяет гибко управлять ассортиментом.

• Компания работает не только в России, но и за рубежом, поэтому перевод карточек товаров — важная часть бизнес-процессов. Ранее для этого использовались обычные онлайн-переводчики, которые плохо справлялись со специализированными терминами ювелирной отрасли.
  В результате переводчики выдавали некорректные описания камней или изделий, что могло вводить клиентов в заблуждение и снижало доверие к бренду.

В OpenPIM была интегрирована система перевода на основе нейросетей. Она учитывает профессиональную терминологию и контекст, что позволяет автоматически получать корректные переводы без ошибок. Это ускорило процесс вывода товаров на международные площадки и снизило расходы на ручную работу.

• Автоматическая обработка изображений. При загрузке в систему изображения автоматически готовятся в разных разрешениях: минимальные копии отправляются в 1С, а версии для сайта формируются в нужном качестве. Это избавило сотрудников от ручной подготовки и обеспечивает стандартизацию изображений для всех каналов.
• Интеграция с маркетплейсами и сайтом. Товары автоматически выгружаются на торговые площадки и корпоративный сайт, что сократило время запуска новых коллекций и минимизировало риск несоответствия данных.
• Функционал подборок. Система позволяет формировать подборки по ценовому сегменту, полу, категориям украшений и другим параметрам. Это упростило работу маркетологов, ускорило подготовку акций и повысило удобство для клиентов.