Kuppersberg

Цели

Компания Kuppersberg сталкивалась с трудоёмким и длительным процессом публикации товаров на маркетплейсах, сайтах и в других каналах продаж. Для каждого ресурса приходилось отдельно заполнять специфические атрибуты, вручную загружать изображения и медиа, а также корректировать данные под требования конкретной площадки. Это значительно замедляло вывод новых товаров на рынок и требовало больших ресурсов.

Для оптимизации этих процессов и повышения качества товарной информации было принято решение внедрить PIM-систему OpenPIM, настроив её интеграцию с 1С и основными каналами продаж.

Задачи

В рамках проекта предстояло:

• Интегрировать PIM с 1С для автоматической синхронизации характеристик и их изменений.
• Обеспечить автоматическую подгрузку и управление медиа из корпоративного хранилища.
• Настроить экспорт данных на маркетплейсы (Ozon, Wildberries), сайт и партнерские каналы.
• Реализовать отчёты по изменениям данных для оперативного уведомления отдела продаж.
• Автоматизировать заполнение атрибутов маркетплейсов с помощью нейросети, включая адаптацию данных под требования Ozon.

Сроки и детали проекта

Первоначальное внедрение системы заняло 2 месяца и осуществляется до сих пор с расширением постоянным функциональности.

В ходе интеграции были реализованы:

• Интеграция с 1С была нестандартной: требовался не только базовый импорт, но и автоматическое добавление новых характеристик и их значений. Например, если бы в 1С появился новый атрибут "Диаметр сверла", то в PIM-системе автоматически появился бы такой же атрибут и заполнился новыми данными.
• Автоматическое подтягивание медиафайлов (фото, видео и др.) из сетевых дисков при их обновлении или по запросу.
• Выгрузка полной информации на сайт, маркетплейсы и партнерские каналы.
• Пользовательские отчеты, сразу информирующие об изменениях, поступающих из 1С.
• Использование нейросетевой функции для автоматического формирования описания товара и правильного подбора значений атрибутов для Ozon (например, корректировка регистра или написания значений).

Было/стало

До внедрения OpenPIM процессы компании выглядели следующим образом:

• Разрозненные товарные данные.
• Отсутствие единой централизованной системы.
• Ручное создание медиа-файлов.
• Сложность публикации на маркетплейсах

С внедрением OpenPIM компанией была приобретена:

• Унифицированная PIM-система, синхронизированная с 1С.
• Система, способная автоматически обрабатывать новые характеристики и медиа.
• Механизм быстрой выгрузки на маркетплейсы и сайт.
• Поддержка автоматической адаптации под требования маркетплейсов и отчетности.

Особенности данного проекта

Проблема работы с маркетплейсами заключается в том, что требуется заполнение большого количества атрибутов, чтобы товар активней продвигался на площадках. Пользователям приходится тратить много времени на заполнение карточек новых товаров.

Данный проект стал первым в практике OpenPIM с нейросетевой автоматизацией заполнения атрибутов Ozon.
После создания нового товара и получения его характеристик из системы 1С, нейросеть OpenPIM автоматически преобразует эти характеристики в готовое описание товара, полностью соответствующее требованиям Ozon.

При этом учитываются все особенности структуры атрибутов маркетплейса, их допустимые значения и форматы. Система выполняет конвертацию внутренних атрибутов в формат Ozon с учётом всех нюансов.
Например, если в атрибуте «Упаковка» в 1С указано значение «блистер», а Ozon принимает только вариант с прописной буквы - «Блистер», система автоматически подставит корректное значение.

Это позволяет сэкономить время вывода товара на маркетплейсы и избежать базового ручного заполнения обязательных атрибутов.
Продукция становится доступна для продажи на маркетплейсе практически сразу после создания, а сотрудники компании могут в плановом режиме дорабатывать и уточнять информацию по мере необходимости.

Также особенностями проекта являются:

• Двусторонняя автоматическая интеграция с 1С, включая динамическое добавление новых атрибутов.
• Мощная система управления медиа: фото, видео и прочие материалы автоматически подтягиваются и управляются через PIM.
• Разработка специальных отчетов, которые отображают изменения данных в системе, обновления из 1С и прочую подобную информацию.

Это позволило пользователям отдела продаж отслеживать изменения товарной информации и вовремя реагировать на них.